至臻皮膚質量遭質疑！《英雄聯盟》外服玩家欲聯合維權起訴拳頭

電競資訊09月01日稱 近日LOL玩家社區出現了一起事件。一位自稱是“鐵杆莫甘娜玩家”的網友，因對其花費約250美元獲得的“靈魂蓮華 聖堂-莫甘娜”皮膚質量不滿，決定將RiotGames告上歐洲相關監管機構。

所謂Exalted皮膚是拳頭近年來推出的“超稀有奢侈品”級皮膚，通過抽卡方式限時獲取，官方定位是“為真正願意為喜愛角色投入的核心玩家打造的高端體驗”。通常情況下，玩家若非極其幸運，想拿到這樣一款皮膚往往需要花費約250美元（保底）。

然而，這位Reddit用戶LoveForNuWa在過去幾個月裏幾乎隻在發帖抱怨這款皮膚，認為其完成度和表現遠低於同類皮膚，缺少應有的特效與細節，完全不值這個價格。他強調自己並非在意花錢，而是覺得“產品未能達到Riot自己承諾的標準”。

7月底，他正式向歐盟委員會發送郵件，質疑Riot是否違反了現行的數字產品與消費者權益相關法規。8月29日，他公布了來自奧地利消費者中心的官方回複，並選擇了第三種方案：收集盡可能多的玩家投訴，由奧地利機構代表他們與Riot溝通，最終將問題提交至愛爾蘭政府（Riot歐洲總部所在地）進行直接交涉。

這位玩家在聲明中表示：

“這不是對Riot的惡意攻擊，而是作為一名長期玩家的擔憂。Riot應該對自己的承諾負責，遵守數字內容相關法律。我的目的不是退款，而是希望他們修複並打磨這款皮膚，讓它真正配得上至臻的定位。”

目前，他還計劃號召更多莫甘娜玩家加入，共同向Riot施壓。